Política de Cancelación y Reembolso

1. Antes de comenzar

Si el cliente cancela antes del inicio, se devolverán los importes pagados salvo un compromiso específico, lícito y claramente informado. Si AmeerTrc cancela antes del inicio, se devolverá lo correspondiente al trabajo no entregado.

2. Después de comenzar

El reembolso se evalúa según el trabajo realizado, hitos aprobados, materiales entregados y costes de terceros no recuperables previamente autorizados. El saldo reembolsable corresponde a la parte no entregada del alcance.

3. Trabajo terminado o aceptado

El trabajo personalizado terminado y aceptado normalmente no es reembolsable por simple cambio de opinión. Esto no limita derechos por defectos, incumplimiento, falta de entrega u otras protecciones legales.

4. Desistimiento online

Para consumidores en Brasil, cuando corresponda, se respeta el derecho legal de desistimiento de contratos online durante el plazo exigido por la ley. Las normas obligatorias de consumo prevalecen.

5. Cómo solicitar

• Escribe a Ameertrc@gmail.com.
• Incluye nombre, correo usado en el pago, número de proyecto o cotización, fecha y motivo.
• No envíes el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.

6. Revisión y devolución

AmeerTrc confirmará la recepción y podrá solicitar datos para localizar la transacción y comprobar el trabajo. Los reembolsos aprobados se procesan por Stripe al medio original; el tiempo depende del banco o emisor.

7. Pagos duplicados, erróneos o no identificados

Contacta rápidamente. Los pagos sin proyecto o relación de servicio válida pueden ser devueltos tras verificación. Nunca uses la página para transferencias personales o pagos por otro vendedor.

8. Disputas

Contacta primero con AmeerTrc para investigar y buscar una solución, sin eliminar el derecho de acudir al emisor o a una autoridad de consumo.