سياسة الإلغاء والاسترداد

1. قبل بدء العمل

إذا ألغى العميل قبل بدء العمل تُعاد المبالغ المدفوعة ما لم يوجد التزام خاص قانوني ومعلن بوضوح. وإذا ألغت AmeerTrc قبل البدء تُعاد المبالغ الخاصة بالعمل غير المنجز.

2. بعد بدء العمل

يُقيّم الاسترداد حسب العمل المنجز والمراحل المعتمدة والمواد المسلمة وتكاليف الأطراف الأخرى غير القابلة للاسترداد التي وافق عليها العميل مسبقًا. ويخص أي رصيد مسترد الجزء غير المسلم من النطاق.

3. العمل المكتمل أو المقبول

لا يكون العمل المخصص المكتمل والمقبول قابلًا للاسترداد عادة لمجرد تغيير رأي العميل. ولا يحد ذلك من الحقوق المتعلقة بالعيب أو عدم المطابقة أو عدم التسليم أو أي حماية قانونية إلزامية.

4. العدول عن التعاقد الإلكتروني

بالنسبة للمستهلكين في البرازيل، يُحترم حق العدول القانوني عن العقود الإلكترونية ضمن المدة التي يفرضها القانون عندما يكون منطبقًا. وتعلو قواعد حماية المستهلك الإلزامية على أي شرط متعارض.

5. طريقة الطلب

• أرسل بريدًا إلى Ameertrc@gmail.com.
• اذكر الاسم والبريد المستخدم للدفع ورقم المشروع أو العرض وتاريخ الدفع والسبب.
• لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.

6. المراجعة وطريقة الإعادة

تؤكد AmeerTrc استلام الطلب وقد تطلب معلومات لتحديد المعاملة والعمل المنجز. تُعاد المبالغ المعتمدة عبر Stripe إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويتوقف وصولها على البنك أو الجهة المصدرة.

7. المدفوعات المكررة أو الخاطئة أو غير المحددة

تواصل معنا سريعًا. قد تُعاد المدفوعات التي لا ترتبط بمشروع أو خدمة صالحة بعد التحقق. لا تستخدم صفحة الدفع للتحويلات الشخصية أو للدفع نيابة عن بائع آخر.

8. النزاعات

يرجى التواصل أولًا مع AmeerTrc للتحقيق ومحاولة الحل، دون إلغاء حقك في التواصل مع جهة إصدار البطاقة أو جهة حماية المستهلك.